Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 15/02/2024
Merci d'avoir choisi BioBresil ! Nous mettons tout en œuvre pour vous fournir une expérience d'achat agréable et efficace. Cette Politique d'Expédition décrit nos pratiques en matière d'expédition des commandes passées sur notre boutique en ligne.
1. Zones de livraison
Nous livrons nos produits en France métropolitaine ainsi qu'à l'international, selon les options d'expédition disponibles lors du processus de commande.
2. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, de la taille, de la destination et du mode d'expédition choisi lors du processus de commande. Les frais d'expédition seront clairement indiqués avant que vous finalisiez votre commande.
3. Délai de traitement des commandes
Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes dans les délais les plus brefs. Le délai de traitement peut varier en fonction du produit commandé et de notre charge de travail. Nous vous tiendrons informé du statut de votre commande par e-mail, y compris toute notification concernant un éventuel retard ou un problème avec votre commande.
4. Délai de livraison
Le délai de livraison varie en fonction de la destination, du mode d'expédition choisi et des éventuels retards indépendants de notre volonté, tels que des problèmes logistiques ou des retards douaniers. Nous mettrons tout en œuvre pour respecter les délais de livraison estimés, mais nous ne pouvons garantir des délais spécifiques de livraison.
5. Suivi des commandes
Nous vous fournirons un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée afin que vous puissiez suivre son statut de livraison en temps réel, dans la mesure où le service de livraison le permet.
6. Problèmes de livraison
En cas de problème avec votre livraison, veuillez nous contacter dès que possible à info@biobresil.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème lié à la livraison dans les meilleurs délais.
7. Retours et échanges
Veuillez vous référer à notre Politique de Retours et Échanges pour plus d'informations sur la manière de retourner ou d'échanger un produit acheté sur notre boutique en ligne.
8. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre Politique d'Expédition, veuillez nous contacter à info@biobresil.com.